千万别把领导架在火上烤！
4R4P时令蔬菜管理定制系列课程-28:
《职场如何做好责任中介变量说话的艺术》
生产部经理：小王（助理），这个月有一个新品需要上线，时间比较紧，因此，你通知一下大家，这个周末让团体人员到公司来加班，不要请假。
小王接到电话后，一边双手敲着键盘，一边漫不经心地对着办公室所有人说道：领导说了，这个周末全体成员加班，不得请假。
办公室里同事一片低鸣与埋冤声。
还有一次，领导因工作忙无法直接与销售部门沟通新品销售计划的事情，于是安排助理要一份下月新品销售部门的销售计划。
助理电话销售部门：我们经理让我要你们销售部门的下月新品销售计划，你们什么时候可以给我。
电话结束后，销售部门事后骂道：你们经理牛B什么呀！架子好大，居然安排起我们销售部门来了。
……
很多公司部门负责人发现自己与上级主管领导、其他部门负责人、客户以及内部团队关系变得越来越紧张，或被人误认为有架子，却不知道啥缘由。
如果你为人处事还不错，却存在类似情况，不妨看看你的直接下属的上传下达的沟通方式。
有的下属岗位工作的专业技能很好，对工作结果也很敬业，属于行为结果型，但偏偏忽视了与人沟通说话的技巧。上面案例如果换成另外一个行为关系型或行为理念型的助理，沟通的语言便是下面这样的风格。
A：各位，领导刚刚来电了，这个月咱们部门上了新品，总经理很是重视这次新品任务，领导说了，咱们一直都是非常优秀团结的团队，相信这一次也会干得漂亮，所以恳请大家这个周末牺牲一下个人的时间，我们一起到公司来共同研讨。领导让我先谢谢大家的配合！
B：李经理，不好意思打扰你了，我们王经理因在生产现场紧张的安排你们销售订单出货，特让我向您请教一下下个月的新片销售计划，还望得到您的大力支持！……
作为领导的副手，如何用心配合好领导的工作安排要领，那么上传下达的沟通说话技巧是副手最基本的岗位责任胜任力要求。
很多职场副手、助理或秘书因为不懂或缺乏责任的有形与有心的关系，有形与有数的关系，有形与有神的关系，导致在传达领导的工作任务时让领导面子难堪或被他人误解，甚至引起不必要的领导层人际不信任关系。
正所谓，如果你只是一个简单工作任务的语言传话筒，那么你很有可能已经把无辜的领导架在火烤，你的领导毫不知情，你也毫无知觉。
如何把握好上传下达的沟通技巧，不让领导在火上烤，你需要掌握三种Ra+Rb的沟通技巧：
1，行为关系（R1+R3）型的有形与有心的语言表达方式；
2，行为理念（R1+R4）型的有形与有神的语言表达方式；
3，关系理念（R3+R4）型的有心与有神的语言表达方式。