分享学员:临沂 陈川湘
2016年3月3日
(该文章未经方老师改编)
某公司小甲(高级技术主管)2015年度综合素质评价结果出来后,照例公司人事部门进行结果反馈面谈,以往反馈面谈的内容就是把评价结果大致跟当事人说一下,然后提一下领导的希望和要求,这个工作就算完成。学习4R4P的逻辑思维后,谈话内容得到很大拓展,职业反馈建议也更具启发性。举例如下:
干部小甲的评价结果:
1、被大家评价相对较好的三项管理行为:责任意识、业务技能、自律性
2、被大家评价相对较差的三项管理行为:大局意识、工作指导、工作风格
4R8C反馈面谈题纲(个人失误故事忽略):
大局意识
R4——企业战略(目标)和企业需要(利益)是大局意识在长度和宽度上的重要体现,看清并认识到位是高层干部胜任的基本要求;
R3——员工活动是企业文化,员工劳动竞赛是企业文化,员工意识形态、公司制度也是企业文化,重视企业文化的建设与发展是大局意识修炼的重要途径,员工小事上都不关心企业,如何保证员工关键时刻以企业利益为重呢?;
R2——大局意识经常体现在我们的意志行为上,很多时候需要我们再坚持一下就会成功,这就是意志;
R1——认真履行本岗职责、遵守企业制度这是从个人态度层面体现的大局意识,去除浮躁、踏实工作其本身也是一种大局意识。
工作指导
R4——工作指导首要传递的是你的思路和思想,如果还没有想好就先不要说;
R3——要注意员工或他人的心理情绪,员工如有抵触情绪,工作指导的效果会大打折扣,其中善于把握员工心理需求也是领导干部做好工作指导的前提条件;
R2——要注意方式方法,要不断提升工作指导的技能,如指导下属的创新工作方面,用启发式提问要比直接告诉答案强很多;
R1——要牢记并掌握专业规范、工作(管理)制度、国家法规等内容,工作指导要做到有章可循,不能出现违规在先的工作指导笑话(个人案例忽略)。
工作风格
R4——分析个人性格,找到(选择)既符合企业需要又符合个人特点的气质类型,并在工作中不断放大和延伸;
R3——员工需要成熟稳定的工作风格是因为为了更好地配合你,领导需要成熟稳定的工作风格是因为为了更好地理解你,在人与人互动的过程中,工作风格是一种成熟稳定的特定符号;
R2——我们希望你能理解,树立或形成工作风格也是一种能力的体现;
R1——独特的气质类型是成功人士的标志之一,它会让普通员工感受到你是靠谱(能够确定)的人。