4R4P[职场故事]系列

——好借好还，再借不难

分享学员：李洪均

[此文章未经方老师改编]

那是2011年发生的一件事情，给我印象比较深刻。

张某是维修班班长，前段时间因其它班组需要，生产班组赵某向张某借用了一件特殊设备，以保证了生产车间的正常生产运作。但不久前生产单位重新编制，已经划归B车间，但未通知维修班组清理物资。后来张某知道了此事，去向生产班组长赵某要回设备，赵某竟说：“不好意思，现在我们是B车间管辖，不管以前有何物资借入，B车间主任都说了，不允许归还，不然我们的生产有影响。”张某听了不解，拿出了先前赵某借东西时写的借条，说：“难道这借条就没用了么？那我们班组的东西不就少了一件了吗？我们班组的工作怎么正常运转。”赵某回答说：“不好意思，这个我帮不了你。”张某很生气，但此时他还是忍住了，他决定去好好找他们的主任好好沟通一下。”

随即，张某来到了B车间主任办公室，但主任还是说：“不好意思，我们现在份属两个车间，现在已经划归我们管了，以前借的东西，在划归前都应该处理好了吧。你现在来要东西，我不知道真假。”张某说：“主任，你意思说我这张借条是假的了，赵某都已经承认了。主任，我们也需要这台设备，麻烦您支持一下工作。如果你确实需要，也可以再继续借给你一个月，一个月后你已经就可以申购到这种设备了。你看这样可以吗？”“不好意思，我还是那句话，我不知道借条真假，我现在就认为这已经是我们的了。很抱歉！”

张某看B车间主任很不好沟通，就把此情况反应给了上级，可上级碍于B车间主任有亲戚是公司副总，不好得罪。张某想，你们都不支持我的工作，可这东西没了，第一，有需要的时候我没得用，第二，按物料管理办法，我还得原价赔偿。”

第二天，刚好有任务需要用到这台设备，时间很紧急，张某想了这一招。张某直接跑到B车间，拿走了设备。并同时交代本班组成员，没有班长同意，或B车间主任签字的借条，谁都不能拿走使用！”同时，还发了一封邮件给综合管理科科长，说明了事情的原委！”并把扫描版借条图片附上。

此后，B车间主任跑到张某单位要设备，但张某拒绝交出，并同时出据了借条。后来，综合管理科知道此事，出面协调了此事。设备再延期借出一个月，但B车间主任须再另写一份借条，同时申购此设备，一个月内到位。

到此，此事情，终于有了一个圆满结局。张某也没有受上级排斥和处分。相反，领导觉得张某是一个有担当讲原则的人，以后可以重用。

4R4P分析：

1.张某直接到B车间拿走设备，并越级向综合科长反应情况，请求协调处理。属于角色责任低阶R=R1（-1）；

2.张某找赵某及B车间主任好意沟通，且给出解决办法，属于义务责任高阶R=R3（+1）；

3.张某虽然R1（-1），但因为他的R1（-1），此事情才有了一个圆满的结局。

构成责任现象公式：R1（-1）>R3（+1 ）(责任第一现象第一层次)

4R4P责任动力管理学院友情提示：

在工作中，有时灵活应变，打破常规，才会走出困境，特别是在现如今复杂的企业管理活动中，R1（-1）有时不一定是坏事，相反，有时它还会成为你打开困境，增加领导印象值的方法。