2091-作者:默尘

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R1(0)≠R4(c):尽职尽责做好本职工作不等于可以有小我的意图或尽职尽责做好本职工作不代表会刁难的小我作风。
很多企业因为一些基层人员把守着客户或员工遵守制度的岗位,经常会出现吹毛求疵的作法去刁难客户或企业员工,表面是为了公司整体利益大我做法,实际上则是小我刁难动机的职场心理。
同样,有些基础员工认真执行公司制度,不等于他就怀有其他动机。
对于这两种现象管理者要有火眼金睛的责任管理理性思维。

HR的烦恼!!


     S公司是化危重点企业,每年夏天台风期间,抗台防汛等级都会进行升级管理,依据上级公司的有关规定,抗台防汛安全升级管理期间各级公司领导干部及安全部门必须24小时轮流值班值守。

     由于浙江地理位置及气候关系,台风期长,因此日子一长,部分人员对长期值班值守影响正常业余生活安排开始发牢骚。公司领导为了平复矛盾在奖励中增加了一项抗台奖励,发放对象为值班值守人员。

      奖励设立和执行后,值班值守人员尽职尽责,没再出现发牢骚的情况,但不在值班值守范围也就是未参与奖励分配的人员对此颇有意见,最终将矛头指向了HR部门……


   4R4P分析:

     一、在未提升安全管理等级前,各级领导干部值班值守,属R3(+1);这里责任主体是各级领导干部,责任客体是公司;

     二、升级管理后,隐性约束力提升为显性约束力,管理力度增强,各级领导干部值班值守由R3变为R1,按标准和规定完成是R1(0),未完成或不参加属R(-1);这里责任主体依然是各级领导干部,责任客体是公司;

     三、在前后变化过程中----没奖励发牢骚,有奖励就不再发牢骚,可见24小时值班值守的目的变得不那么单纯,属R4(c);这里责任主体是各级领导干部,责任客体是公司;

      四、本就是职责所在,产生厌战情绪又为哪般,则属R1(0)≠R4(c)

       五、公司增设抗台防汛值班值守奖励,提高外驱动力,我们常说"没有安全这个前面的1,后面再多的0也等于零”,24小时值班值守曾经大家都是抱定这同一目标奋斗。后期,公司增设抗台防汛值班值守奖励,提高外驱动力,如今在这个外力的作用下,这个伟大的目标变得何其模糊;这个外力定然是克服了厌战思想,却也将人导向了另一深渊,R1(0)+R4(c)=-1。


   中国责任动力(4R4P)管理学院友情提示:

    R1(0)正激励要引起高度警惕,同时员工的价值回报不只有货币支付一种形式,非经济薪酬的激励作用也不可乎视。


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R1(0)≠R4(c)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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