2167-作者:李洪均-四川绵阳

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R2(>0)≠R3(0):能力责任差不代表义务责任增值就会做得不好。比如:孩子学习成绩平平,不代表他与同学相处不好。职场中,员工业绩差不代表他不帮忙,办事效率低不等于团队成员之间缺乏互助合作。

4R4P[职场故事]系列——

"拒绝"也是"付出"


[此文章未方老师修改]


今年8月,小李从生产计划岗位,调入质量管理岗位,初期有很多的业务还不是太熟悉,到岗一周后,领导认为小李有产品相关经验,觉得可以试着独立上岗。小李自身也认为可以成长起来,快速熟练且独立上岗。


这一天,生产部门某产品出现性能测试合格率很低的现象,生产现场管理人员快速反馈给小李,且要求小李快速给出处理方案,以不影响生产进度。小李很快了解了不合格现象,对现场管理人员说:“很抱歉,以前期工作经验判断,这个不良原因我不能很快找到,为了不影响你们的生产进度,你还是现在就找技术人员协助解决吧!现场管理人员,表情很是不满,觉得小李拒绝了他,不配合工作,但因为小李是质量管理人员,也不敢有过多的抱怨.小李接着说:"我不是不配合你们的工作,我短时间找不到原因,于事情来说也没有太大的帮助,不如交给专家,这样不是很好吗?"


这位管理人员打电话找到了技术人员,技术人员一听不合格现象,马上就让核查产品的某个尺寸,一查,该尺寸已经超过设计范围,再往前序排查,发现机加工机床刀具夹持跳动不合格,以致于车屑尺寸不稳定,最终通过管理手段,分选隔离产品,保证了产品的合格率,此问题也快速得到了解决。


如果小李,死要面子,硬抱着不合格产品死啃分析,会延误很长的时间,问题也不能很快关闭。最后,现场管理人员也感叹,看来拒绝也不都全是坏事啊。


4R4P分析:

1、小李刚调入质量管理岗位,初期业务不熟,现场有问题不能很快找到原因,属于能力责任低阶,R=R2(>0);

2、小李拒绝管理人员的请求或要求,属于义务责任低阶,R=R3(0),但小李的拒绝是为了问题原因能够快速找到且得到遏制,

因此构成责任现象公式:R2(>0)≠R3(0)。

中国4R4P责任管理学院友情提示:

在职场中,有时拒绝并不代表别人的不配合,不协作,相反,有时别人的拒绝是为了事情不致向恶性方向发展,而是为了找到更好的解决途径,同时,也是为了彼此的快速成长,所以,在工作中,我们不能以小人之心度君子之腹,多一点理解和宽容,才是王道。

R3友情链接: 

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3)8月上旬责商师内训启事  

4)青少年责商师招聘启事(全职或兼职) 

5)少年担当则祖国强暨江苏无锡天一实验小学数字化责商教育二阶课程

6)少年担当则祖国强——江苏无锡天一实验小学教师4R4P认知培训

7)少年担当则祖国强——无锡天一实验小学举行教师数字化责商教育

8)江苏无锡电视台《今晚60分》报道4R4P数字化责商教育课程

9)江苏无锡电视台《第一看点》报道4R4P数字化责商教育课程

10)江苏无锡电视台《阿福聊斋》报道4R4P数字化责商教育课程

11)方志良老师接受济南电台——济南故事广播《我能赢》节目电话专访!

12)北京9台新闻播出《4R4P数字化责商教育》参加国际教育展的新闻

13)中国教育电视台新闻《E视界》栏目播报江苏无锡数字化责商教育

14)CETV1—中国教育电视台一套《E视界》报道4R4P数字化责商教育在江苏无锡天一实验小学的亲子教育活动

15)北京电视台——《都市晚高峰》报道责任动力(4R4P)学参展中国(北京)国际教育产品展览会



本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R2(>0)≠R3(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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